Accès direct aux remontées (RFID)

Les stations participantes sont les suivantes :

Le RFID (radio frequency identification) est une technologie utilisée dans plusieurs industries dont le ski. Elle permet d’envoyer et de recevoir de l’information via les ondes radios. Dans l’industrie du ski, le RFID permet de vous identifier aux portes des remontées mécaniques évitant ainsi de devoir se présenter à la billetterie de la station. Chaque carte est munie d’une puce électronique mémorisant certaines informations, dont le type de billet acheté. Pour la première phase du projet, seulement les stations utilisant un système RFID de la compagnie Axess seront incluses.

1. Tous les détenteurs d’un produit maneige n’auront plus à valider leur code-barres à la billetterie de la station participante avec la carte maneige RFID.
2. Vos billets de ski achetés sur boutique maneige seront chargés directement sur votre carte maneige RFID
3. Une seule carte maneige RFID pour l’ensemble des stations participantes

Il vous est possible de commander pour une somme de 7$ une carte RFID maneige via la page du produit.

Si vous perdez votre carte, vous devrez en rachetez une sur la boutique maneige.

Suite à l’achat d’une carte maneige RFID, vous recevrez par la poste une carte physique. Une fois la carte maneige RFID reçue à votre domicile, il ne vous reste qu’à l’enregistrer à votre profil skieur dans votre compte client de la boutique maneige.

SUIVRE CES ÉTAPES :

 1- Connectez-vous à votre compte client sur la boutique maneige et allez dans la nouvelle section Mes cartes RFID et cliquez j’active ma carte RFID

Ordinateur:

Mobile:

 2- Entrez le numéro de la carte RFID et sélectionner un skieur

Ordinateur:

Mobile:

 3- Inscrivez le nom du skieur à l’endos de la carte RFID dans l’espace prévu à cet effet afin de vous assurer de toujours avoir la bonne carte associée au bon skieur.

Une fois la carte activée à votre profil, lorsque vous achetez un billet avec votre produit maneige, en ligne sur boutique maneige, pour l’une des 21 stations de ski participantes, ce dernier sera relié à votre carte RFID maneige.

En cas de perte de votre carte RFID, il vous sera possible d’en acheter une nouvelle sur la boutique maneige, au coût de 7,00 $, à l’adresse : https://boutique.maneige.ski/produits/carte-rfid

Une fois reçue, vous pouvez la changer à votre compte en suivant les étapes suivantes :

 1- Rendez-vous dans la section Mes cartes RFID de votre compte

Ordinateur:

Mobile:

 2- Repérez la carte perdue et cliquez sur le X rouge au bout de la ligne dans la colonne Actions ou le bouton rouge à cet effet selon si vous utilisez la version mobile ou ordinateur.

 3- Une confirmation vous sera demandée. ATTENTION : une fois qu’une carte est déclarée perdue, cette dernière ne pourra plus être utilisée à nouveau sur la boutique, même si vous la retrouvez.

Ordinateur:

Mobile:

 4- Une confirmation vous est affichée en vous donnant le choix d’en acheter une nouvelle ou encore de revenir à votre profil.

Ordinateur:

Mobile:

Assurez-vous de mettre votre carte RFID maneige dans une poche de votre manteau (idéalement du côté gauche) loin de toutes autres cartes RFID ainsi que de votre téléphone mobile car il est fort possible que ces derniers bloquent les ondes de votre carte, ne permettent pas à la porte de la remontée mécanique de pouvoir vous identifier, ce qui vous refusera le passage.

Une fois que vous avez enregistré le numéro de la carte RFID maneige à votre profil skieur, tous les billets achetés sur la boutique maneige se retrouveront automatiquement enregistrés sur cette dernière. Toutefois, seules les stations de ski participantes Liste stations RFID Axess-1 disposant de la technologie RFID vous permettront de vous rendre directement aux remontées mécaniques sans avoir à vous présenter au comptoir de la billetterie.

Pour toutes les autres stations, vous pourrez valider votre billet en vous rendant à la billetterie comme à l’habitude pour scanner votre code-barres de billet (section Mes billets de votre compte) et obtenir votre billet de ski.

Si le portillon d’accès à la remontée mécanique ne s’ouvre pas, sortez de la file et vérifier ces éléments:

• Votre billet est bien à la bonne date (section Mes billets de votre compte)?
• Votre billet est bien pour la bonne plage horaire? Tous les billets ont des heures de validité tant pour les billets de journée que de soirée. Ces heures varient selon les stations, assurez-vous d’être dans la bonne plage horaire sinon la porte vous refusera le passage. Ex. : Si vous avez un billet de soirée qui débute à 16h, le passage sera refusé si vous scannez votre carte au portillon à 15 h 58.
• Votre billet est bien pour cette station?
• Vous avez bien la carte RFID maneige enregistrée à votre profil skieur?
• Avez-vous une autre carte RFID de station qui ferait de l’interférence?

Suite à la vérification de ces éléments, vous avez toujours l’option, dans toutes les stations, de faire valider votre billet au comptoir de la billetterie en présentant le code-barres du billet qui se trouve dans la section Mes billets de votre compte maneige.

Si le code-barres du billet ne fonctionne toujours pas, communiquez avec le service à la clientèle de la boutique maneige et nos agents se feront un plaisir de vérifier avec vous le problème.

Le service à la clientèle de la boutique maneige est ouvert du lundi au vendredi de 8 h à 16 h 30 et le samedi et dimanche de 8 h à 16 h. Contactez-nous à l’adresse suivante [email protected].

Si vous n’avez pas votre carte RFID maneige avec vous, la station pourra vous fournir sa propre carte RFID de la station moyennant un coût pour l’achat de la carte ou sous forme de dépôt remboursable à la fin de votre journée.

Non, les règlements d’utilisation de votre Ski Passe-Partout et de votre Passe-Provinciale demeurent les mêmes. Le produit acheté est valide seulement pour son détenteur. Le prêt de la carte à une autre personne ne sera pas toléré et constitue une fraude au sein de la loi.