Les informations qui vous concernent!

Ski Passe-Partout

Saison 2023-2024

Qu’est-ce que le Ski Passe-Partout?

Le Ski Passe-Partout est un produit de financement de l’Association des stations de ski du Québec. En achetant le Ski Passe-Partout vous contribuez à initier plus de 30 000 jeunes au ski et à la planche à neige partout au Québec. Les programmes de relève tels qu’Expérience maneige, Iniski et Inisurf à l’école, la Tournée planche à neige sont des initiatives financées par le Ski Passe-Partout.

Le Ski Passe-Partout offre à son détenteur une multitudes de rabais à l’achat d’un billet de ski dans chacune des stations de ski* :

  • 5 rabais de 30% par station

*toutes les stations de ski du Québec participent sauf le Massif de Charlevoix

Voir les stations participantes et les termes et conditions du produit en cliquant ici. 

Où pouvons-nous acheter le Ski Passe-Partout ?

Le Ski Passe-Partout 2023-2024 est en vente exclusivement sur la boutique maneige dès le 25 octobre à 10h!

Achetez votre Ski Passe-Partout avant le 30 novembre et obtenez votre carte RFID maneige donnant un accès direct aux remontées mécaniques dans plus de 20 stations de ski. Ce nouveau service sera offert à compter du début janvier 2024.

Avant de pouvoir utiliser son Ski Passe-Partout, le client doit d’abord:

  1. Créer ou avoir un compte client sur la boutique maneige
  2.  Acheter un Ski Passe-Partout
  3. Il devra ensuite téléverser une photo d’identification. À noter qu’une fois à la station, le client peut se voir exiger une pièce d’identité avec photo pour recevoir son billet de ski
  4. Une fois ces étapes complétées, il recevra un code-barres, dans la section « mes produits » du compte client.
  5. Le code-barres est utilisé pour l’achat de billets de ski via la plateforme boutique.maneige.ski.
Comment acheter un Ski Passe-Partout pour l’offrir en cadeau?

Lors de l’achat du Ski Passe-Partout, on vous demandera si vous voulez l’assigner à un skieur (skieur existant ou en créer un nouveau) de votre compte client ou l’envoyer en cadeau par courriel. Vous pouvez l’envoyer immédiatement par courriel à la personne désirée ou le laisser en attente dans votre compte ou l’envoyer plus tard.

La personne qui recevra le Ski Passe-Partout par courriel sera amenée à créer son propre compte client et y ajouter ses informations et sa photo.

Vous souhaitez offrir un cadeau « physique » ? Téléchargez et imprimez un certificat-cadeau ci-bas, mais n’oubliez pas aussi d’envoyer par courriel le produit.
Certificat-cadeau à imprimer (enfant)
Certificat-cadeau à imprimer (amis)

Comment transmettre un Ski Passe-Partout en cadeau?
  1. Connectez-vous à votre compte client
  2. Cliquez sur votre nom en haut dans le menu
  3. Puis « Mes produits maneige » dans le menu de gauche.
  4. Vous verrez un Ski Passe-Partout avec un lien cliquable « envoyer à un ami ».
  5. En cliquant, un menu apparaîtra, vous permettant de l’assigner à quelqu’un qui existe dans votre compte (vous pouvez créer des skieurs via le menu « profil skieur » ) ou transmettre ce Ski Passe-Partout par courriel.
Que faire si la personne ne reçoit pas le Ski Passe-Partout transmis en cadeau ?
  1. Connectez-vous à votre compte-client sur boutique.maneige.ski
  2. Cliquez sur votre nom en haut dans le menu
  3. Puis « Mes produits » dans le menu de gauche.
  4. Vous verrez dans le premier onglet votre Ski Passe-Partout. Cliquez sur le deuxième onglet « les produits envoyés
  5. De là, vous verrez le Ski Passe-Partout transmis en cadeau.
    – Assurez-vous qu’il n’y a pas de coquille dans l’adresse courriel utilisée (si c’est la bonne adresse, le courriel pourrait se trouver dans les courriels indésirables).
    – Pour retourner l’invitation à nouveau, cliquez sur le X à côté de son courriel. Le Ski Passe-Partout redeviendra disponible dans votre onglet de départ.
  6. Cliquez sur « envoyer à un ami » En cliquant un menu apparaîtra, vous permettant de le transmettre par courriel.
Les rabais Ski Passe-Partout s’appliquent sur quel type de billet ?

Les rabais du Ski Passe-Partout s’appliquent sur le tarif régulier* pour une journée ou une soirée complète. Il s’agit du tarif affiché à la billetterie de la station ou sur boutique.maneige.ski. Il est applicable sur la catégorie de billet qui correspond au détenteur (ex. enfant, étudiant, aîné, etc.).

*Tarif régulier : le tarif régulier ne correspond pas au tarif web promotionnel de la station. La grille tarifaire de référence est fournie par chacune des stations de ski et identifie un tarif semaine et un tarif week-end de base pour chaque catégorie d’âge. Ce tarif est valable pour toute la saison.

Qui peut utiliser le Ski Passe-Partout ? Pouvons-nous acheter deux billets journaliers pour deux personnes avec un seul Ski Passe-Partout?

Le Ski Passe-Partout appartient à un détenteur unique qui doit pouvoir s’identifier avec une pièce d’identité avec photo. Le Ski Passe-Partout est non transférable, non échangeable. Le Ski Passe-Partout permet à son détenteur d’appliquer son rabais sur l’achat d’un seul billet de journée et/ou un seul billet de soirée par jour.

Les rabais peuvent-ils être jumelés avec d’autres promotions ?

Le Ski Passe-Partout ne peut être jumelé à aucun autre produit de la boutique maneige (carte cadeau) ni aucune autre forme de rabais ou promotion en station.

Le Ski Passe-Partout est-il valide durant les vacances de Noël et la semaine de relâche ?

Les rabais du SPP sont applicables 7 jours sur 7 même pour les journées de fort achalandage. 

Est-ce que nous pouvons enregistrer tous les membres de la famille dans le même compte ?

Bien sûr. Mais avant, assurez-vous que tous les membres de la famille qui avaient déjà un compte sur la boutique maneige suppriment leur ancien compte pour « libérer » leur adresse courriel. Une adresse ne peut exister qu’une seule fois dans le système.

Procédure pour supprimer un compte client:

  1. Se connecter à boutique maneige
  2. Cliquez sur le profil (petit avatar)
  3. Cliquez sur Paramètre du compte et au bas de la page « Supprimer le compte ».
  4. L’adresse courriel sera disponible pour lui assigner un ski Passe-Partout dans votre compte-client familial. Vous pouvez créer autant de skieur que vous le souhaitez dans la section « Profils skieurs ».

NOUVEAUTÉ: ACCÈS DIRECT AUX REMONTÉES MÉCANIQUES

L’Association des stations de ski du Québec innove en ajoutant le service d’accès direct aux remontées mécaniques à tous les détenteurs d’un produit maneige dans 13 stations de ski pour la prochaine saison. Ce nouveau système vous offrira une expérience encore plus agréable et vous permettra de profiter des pistes plus rapidement!

Dès la fin janvier 2024, nous ajoutons l’accès direct aux remontées mécaniques sans avoir à valider votre code-barres de billet de ski à la billetterie de la station dans 13 stations. 

Pour tous les détails et connaître la liste des stations participantes: cliquez ici.

Compte client

Comment accéder à mon compte client?

Cliquer sur « Se Connecter »

 

Si votre produit maneige est enregistré dans le compte client d’une autre personne, vous devez absolument vous connecter avec l’adresse courriel principale du compte, soit l’adresse de cette personne. Bien que chaque skieur ait une adresse courriel à leur profil, vous ne pouvez pas vous connecter avec cette dernière, vous devez plutôt passer par l’adresse principale du compte client et le mot de passe afin de réserver vos billets.

Où puis-je récupérer mes billets sur mon téléphone?
  1. Allez sur boutique.maneige.ski
  2. Cliquez sur « Se connecter »
  3. Entrez votre courriel et mot de passe 
  4. Cliquez sur Mes achats ensuite mes billets. Il faudra présenter le code-barres à la billetterie.

 

Où puis-je récupérer mes billets sur mon ordinateur?
  1. Allez sur boutique.maneige.ski
  2. Cliquez sur Se connecter dans le menu en haut
  3. Cliquez sur Mes billets et vous y trouverez vos billets. Il faudra présenter les code-barres à la billetterie.
Où puis-je consulter mes sorties de la saison ?

Il est possible de consulter l’historique de ses visites et la balance des rabais via la plateforme boutique.maneige.ski dans la section « Statistiques » de votre compte-client.

Réservation de billets de ski

Politique d’achat de la billetterie: https://boutique.maneige.ski/conditions-utilisation

Combien de temps à l’avance est-ce que je dois réserver mon billet ?

Les clients peuvent réserver jusqu’au jour de la visite, selon la disponibilité.

Il est recommandé de planifier à l’avance ces visites pour éviter les mauvaises surprises, durant les journées à fort achalandage (week-end, jours fériés, lendemain de tempête). Mais avec plus de 70 stations de ski, vous pourrez trouver une station pour profiter d’une belle journée en piste.

Comment utiliser le code-barres de mon produit maneige pour acheter un billet de ski?

Votre code-barres remplace la carte plastique que vous utilisiez dans le passé, Deux façons de réserver :

  1. Menu « Réserver ma visite » sur la billetterie de boutique maneige, vous avez accès automatiquement à votre produit maneige dans le menu déroulant « Type de produit ».
  2. Uniquement pour les stations qui n’obligent pas la réservation à l’avance, vous pouvez présenter le code-barres de votre produit maneige lors de votre passage à la billetterie. Il se trouve dans la section « Mes produits » de votre compte client.
Procédure pour réserver votre billet de ski :
  1. Rendez-vous sur boutique.maneige.ski ouvrez une session et cliquez sur « Réserver ma visite »
  2. Choisir le type de billet (produit maneige ou billet régulier)
  3. Choisir la station et la date pour lancer la recherche
  4. Choisir un billet, le rabais à appliquer (Ski Passe-Partout) et l’ajouter au panier
  5. Confirmer et payer (Ski Passe-Partout) ou Confirmer et réserver (Passe-Provinciale)
  6. Votre code-barres se retrouvera dans la section « Mes billets » de votre compte client.
  7. Lorsque vous arrivez à la station, vous présenterez ce code-barres à la billetterie pour que l’agent vous remettre votre billet de journée.

Réservation avec un Ski Passe-Partout

Réservation d’un billet régulier

Quelques stations de ski offrent un inventaire de billets sur la boutique maneige. Au fil de la saison d’autres stations s’ajouteront.

Le tarif du jour affiché sur le site de la station et la billetterie maneige n’est pas le même ?

Les rabais Ski Passe-Partout sont applicables sur le tarif régulier établi par les stations de ski, c’est ce tarif qui s’affiche sur la boutique maneige et ne fluctue pas au fil de la saison. Les rabais ne peuvent être combinés à aucune autre forme de promotion que ce soit des tarifs en ligne préférentiels, des prix de début de saison où tout autre forme de rabais. Le client a le choix d’acheter de la station un billet au tarif promotionnel du jour ou d’appliquer son rabais Ski Passe-Partout sur le tarif régulier via Boutique Maneige.

Est-ce qu’on va pouvoir réserver nos billets d’avance pour plus d’une journée ?

La billetterie permet d’acheter une limite de 8 billets par transaction.

Chaque skieur dans le compte (détenteur Passe-Partout, Passe-Provinciale*) peut avoir jusqu’à 10 réservations actives (billets) à la fois. À chaque fois que vous utilisez un billet, vous pourrez ajouter une nouvelle date à votre compte.

Si j’ai acheté un billet de ski à l’avance sur boutique maneige et que j’ai changé d’idée, est-ce que je peux annuler mon billet ?

Tous les billets vendus sur boutique maneige sont des ventes finales, ils ne peuvent être annulés ou remboursés selon la politique d’achat. Toutefois, jusqu’à 23 h 59 la veille de votre visite, il est possible d’effectuer un changement de date à la même station pour la même plage horaire, selon les disponibilités de la station.

Rendez-vous sur boutique.maneige.ski et ouvrez une session.

  1. Cliquez sur votre avatar avec votre prénom à côté
  2. Cliquez sur «mes billets», vous verrez à l’écran la liste de vos billets achetés. Cliquez sur la date du billet que vous souhaitez modifier.
  3. En ouvrant le code-barres d’un billet, vous avez un lien « modifier ma réservation ». Choisir la nouvelle date souhaitée et appuyer sur Go.

 

 

Comment utiliser une carte cadeau maneige?

Bien que les cartes cadeaux maneige ne soient plus disponibles à l’achat, toutes les cartes en circulation ayant toujours un solde sont demeurées valides. Afin d’utiliser votre carte:

  1. Assurez-vous de l’avoir enregistré à votre compte maneige au préalable en vous rendant dans le bandeau inférieur de la boutique et cliquer sur « Enregistrez votre carte cadeau ».
  2. Une fois que ce sera fait, vous retrouverez un code-barres dans la section « Mes produits » de votre compte maneige.
  3. L’achat de billets de ski avec une carte cadeau n’est pas disponible sur la boutique, vous devez faire votre transaction directement à la billetterie de la station participante, en présentant votre code-barres.

L’utilisation d’une carte cadeau maneige ne peut être combinée  avec le rabais Ski Passe-Partout mais seulement pour l’achat d’un billet régulier.

Ma première fois

Qu'est-ce que le programme Ma Première Fois et à qui s'adresse-t-il ?

À toute personne de 5 ans et plus, qui désire s’initier au ski ou à la planche à neige pour une toute première fois.

Pour seulement 29,95$ plus taxes:

  • Leçon de groupe d’au moins 60 minutes
  • Location d’équipement (casque compris)
  • Accès à la zone d’apprentissage

Dans les jours suivants votre initiation, vous recevrez une offre de relance par courriel vous permettant de retourner à la même station pour une période minimale de 120 minutes dans la zone d’apprentissage incluant la location d’équipement.

Les lunettes de ski sont-elles comprises?

Non, elles ne sont pas comprises dans l’équipement prêté par la station et pour une leçon vous n’en aurez pas besoin.

Comment réserver mon forfait Ma Première Fois?

Les réservations dans l’une des stations participantes se font en ligne sur https://boutique.maneige.ski/produits/mpf

Pour réserver votre forfait, vous devez :

  1. Sélectionner le sport désiré (ski ou planche à neige)

2. Cliquez sur Voir les disponibilités

3. Sélectionnez une station de ski

4. Vous verrez le calendrier s’afficher. Les dates où une leçon est disponible seront en noir, les dates en gris indiquent qu’aucune leçon n’est disponible pour cette date à la station choisie

5.Vous sélectionnez le forfait qui vous convient et l’ajoutez à votre panier.

6. Une fois le forfait dans votre panier, vous pouvez passer à la caisse.

7. Sélectionnez, dans la liste déroulante, le skieur qui profitera de l’initiation. Si le skieur n’est pas encore dans votre compte, vous pouvez le créer en cliquant sur Créer un nouveau skieur à la fin de la liste.

8. Il est important d’entrer toutes les informations demandées en plus de la photo du skieur

9. Si vous voulez louer l’équipement, il est important de laisser la case cochée et entrer le poids, la taille ainsi que la pointure des bottes. Veuillez vous assurer de choisir la bonne unité de mesure pour la taille et le poids. Si vous devez mettre une décimale au poids ou à la taille, veuillez l’indiquer avec un point et non une virgule, vous pouvez aussi arrondir le nombre.

10. Vous pouvez par la suite continuer jusqu’au paiement

Une fois la réservation confirmée, vous recevrez un courriel contenant toutes les informations importantes pour votre initiation comme l’adresse de la station, l’endroit où vous présenter, l’heure, etc.

Il est important lors de la réservation de porter une attention particulière à l’équipement sélectionné (ski ou planche à neige), car il n’est pas possible de le modifier par la suite comme chaque leçon est spécifique à un sport.

Réservation Ma Première Fois (Vidéo)

Combien coute l'activité et est-ce remboursable?

Le forfait d’initiation coûte 29,95$ plus taxes.

La réservation est non transférable et non remboursable.

Toutefois vous pouvez, jusqu’à 36 heures avant la date de l’activité, modifier la date de la réservation à une date ultérieure de la saison courante à la même station. Pour toute demande, veuillez contacter le service à la clientèle au [email protected].

Qu’advient-il si la température ne convient pas (froid, pluie)?

Nous ne garantissons pas les conditions de neige et la météo.  Dans l’éventualité d’une fermeture de la station à la date pour laquelle les réservations avaient été faites, les réservations déjà payées, valides durant la période visée pourront être reportées à une date ultérieure dans la saison courante.

Veuillez adresser votre demande à [email protected].

Je n'arrive pas à réserver sur votre plateforme. Puis-je le faire directement à la station?

Afin de profiter de cette offre, vous devez le faire uniquement sur le site https://boutique.maneige.ski/produits/mpf.  Si vous n’arrivez pas à sélectionner une date en particulier, il est possible qu’il n’y ait plus de disponibilité pour cette date.  Vous devrez choisir une autre date ou une autre station. Les stations ajoutent des disponibilités tout au long de la saison. Pour toutes questions veuillez communiquer avec le service à la clientèle au [email protected].

Quand vais-je recevoir l'offre de relance?

Suite à votre initiation, la station confirme votre présence.  Vous recevrez un courriel dans les jours qui suivent (prévoir un 3 jours ouvrables), vous permettant de vous inscrire à l’offre de relance.  L’inscription doit se faire au moins 36 heures avant la date prévue de l’activité. Il n’est pas nécessaire de vérifier les disponibilités pour la relance. Dans le courriel de relance, cliquez sur Réserver ma visite et vous devez choisir une date et heure afin que la station puisse réserver l’équipement nécessaire.

Qu'est-ce que l'offre de relance?

Après avoir participé à l’activité d’initiation, vous recevrez une offre de relance pour une 2e visite à la station.  Cette offre vous permet de retourner à la même station pour une durée minimale de 120 minutes sur les pentes-école/secteur débutant.

L’accès à la zone d’apprentissage et la location d’équipement sont gratuits pour la durée de l’activité.  Vous devez réserver au minimum 36h à l’avance.

Au moment de l’inscription pour la seconde visite, assurez-vous de choisir la bonne date et heure, car il n’est pas possible de les modifier par la suite.

Réservation de la seconde visite (relance) (Vidéo)

Combien de personnes par groupe?

Le nombre de personnes par groupe peut varier d’une station à l’autre.

Passeport des neiges

Qu'est-ce que le Passeport des neiges?

Le Passeport des neiges 4e et 5e année est un programme pan-canadien piloté par le Conseil canadien du ski. Au coût de 29,99 $, il permet aux enfants de 4e et 5e année d’obtenir 2 visites gratuites dans plus de 125 stations participantes au Canada. Les conditions entourant le parent accompagnateur peuvent varier d’une station à l’autre.

Service client du Passeport des neiges : [email protected]

Pour consulter tous les détails :  Cliquez ici.

Bon ski !