7 h à 8 h 30
Déjeuner hall Foyer A

8 h 30
Salle Grand salon
Construire le futur du tourisme avec l’intelligence artificielle: applications concrètes et opportunités (FR)
Conférenciers: Pierre Bellerose
Jean-Philippe Duchesneau

À l’initiative de Pierre Bellerose, un groupe de travail s’est constitué avec la collaboration stratégique du MT Lab pour contribuer à l’analyse des défis et pour identifier des opportunités pour l’industrie du tourisme en relation avec l’Intelligence artificielle en s’appuyant sur de l’expertise qui s’est développée à Montréal.

Après le dîner…

13 h 30
Ateliers en simultanés

Salle Suzor-Côté
École de glisse: sujet à confirmer (FR)

Salle Delfosse

Partie 1
La saison 2024-2025 à travers les yeux de la clientèle.

Présentation des résultats du portrait de la clientèle, comprendre ce qui impacte le net promoter score (NPS), l’impact de l’inflation sur leur comportement, les facteurs qui les motivent à pratiquer le sport, focus sur l’expérience des nouveaux skieurs et planchistes, etc. (FR)

Conférenciers: Julie Dussault, Ipsos.

Partie 2 : à confirmer

Salle Julien
Apprenez des exploitants de stations de ski de l’Est qui vous feront part de leurs récents développements et stratégies. Qu’il s’agisse de la gestion des hivers difficiles, des questions relatives à la main-d’œuvre, des influences économiques dynamiques ou des sujets émergents (parfois surprenants), soyez prêts à dialoguer avec le groupe d’experts et à apprendre les uns des autres en collaborant sur la voie de la réussite. (EN)
Panélistes: à confirmer

15 h
Pause-café dans le Foyer B

15 h 30
Le changement prometteur (FR)
Comment pouvons-nous, individuellement et collectivement, cultiver un état d’esprit et une culture pour accueillir le changement dans un monde et un lieu de travail qui évoluent rapidement? Comment pouvons-nous nous soutenir et nous préparer à réussir?

• La nécessité, la promesse et l’inévitabilité du changement
• Pourquoi nous craignons le changement
• La cohérence et le jeu : deux éléments essentiels pour accueillir le changement

Conférencier: Julian Giacomelli