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COVID-19 : Informations importantes pour l

COVID-19 : Informations importantes pour l'industrie du ski

Les informations qui vous concernent!

Votre Association est en contact avec le Ministère du Tourisme, l’Alliance de l’industrie touristique du Québec et les organismes publics associés à la situation présente. Une cellule de gestion de crise est en place. Les communications sont quotidiennes.

1. Mise à jour quotidienne

Dernière mise à jour : 2 avril à 14h00

L’ASSQ joue un rôle de relayeur et de diffuseur. Toute demande média en lien avec le COVID-19 et l’industrie du tourisme doit être dirigée vers Josée Cusson jcusson@assq.qc.ca ou au 450-765-2020

 

Dernières nouvelles

Voici le communiqué de presse diffusé le 2 avril : Cliquez ici.

Information mise à jour gouvernement provincial 1er avril_14h

Information mise à jour gouvernement fédéral 2 avril_12h

Information conférence Bill Morneau 1er avril_15h

Voici le résumé de l’appel conférence qui a eu lieu le 30 mars : Cliquez ici

Voici le communiqué de presse diffusé le 26 mars par le Gouvernement du Québec, en lien avec les bénévoles : Cliquez ici

Voici le communiqué de presse diffusé le 22 mars : Cliquez ici

Mot de la ministre Proulx 19 mars 2020

 

Quelques liens importants :

Gouvernement du Québec

Santé et services sociaux Québec

Gouvernement du Canada

3. Remboursements

Veuillez communiquer avec Josée Cusson pour obtenir ce document:
Guide informatif pour les demandes de remboursement

4. Programme d'assurance de l'ASSQ

Voici les envois faits aux membres du programme d’assurance

Envoi du 24 mars 

Envoi du 19 mars : Français  / English

Envoi du 16 mars

5. Résumés des bulletins et des appels conférences

6. Outils pour les médias sociaux

Exemple de message Facebook 

Fermeture des entreprises non-essentielles jusqu’au 13 avril

Bonjour, la station de ski XYZ est présentement fermée. En réponse à la COVID-19, nous ne pouvons avoir du personnel en poste à la station et nos  services sont interrompus jusqu’au 13 avril prochain.

Les casiers ne sont donc pas accessibles pour récupérer vos équipements.  Les leçons, forfaits et autres achats non-consommés seront tous valides pour la saison prochaine.

Continuez de nous suivre pour recevoir des nouvelles récentes. Nous publierons de nouveaux messages au fur et à mesure de l’évolution de la situation.

Merci d’avoir fait partie de la dernière saison de ski avec nous.  Nous avons hâte de vous retrouvez parmi nous.

8. Congrès annuel des stations de ski de l'Est du Canada

En lien avec les mesures de santé publique pour contrer la Covid-19, nous vous confirmons que le congrès annuel des stations de ski de l’Est du Canada 2020, qui devait se tenir du 26 au 28 mai prochain au Château Mont Sainte-Anne, est reporté à une date ultérieure, l’année prochaine.

 

Réservations au Château Mont-Sainte-Anne :

Elles seront remboursées d’ici le vendredi 27 mars. Vous recevrez une confirmation d’annulation par courriel.

 

Événement virtuel à venir ?

Nous souhaiterions tout de même dédier une journée au partage de bonnes pratiques et de nouvelles connaissances. Ainsi nous regardons la possibilité de tenir un événement virtuel à cette même période. La date reste cependant à être précisée. Vous serez informé de la tenue d’un tel événement par courriel.

10. Archives

Communiqués de presse

Voici le communiqué de presse diffusé le 2 avril : Cliquez ici

Voici le communiqué de presse diffusé le 22 mars : Cliquez ici

Voici le communiqué de presse diffusé le 18 mars par l’ASSQ: Cliquez ici

Voici le communiqué de presse du 17 mars : Cliquez ici

Voici le communiqué de presse en français diffusé le 15 mars par l’ASSQ: Cliquez ici

Voici le communiqué de presse en anglais diffusé le 15 mars par l’ASSQ: Cliquez ici

Voici le communiqué de presse diffusé le 13 mars par l’ASSQ: Cliquez ici

Voici le communiqué de presse diffusé le 12 mars par l’ASSQ : Cliquez-ici


Messages pour les réseaux sociaux

Saison de ski 2019-2020 officiellement terminée

La station XYZ unit sa voix à celle des stations de ski du Québec pour vous informer que la saison de ski 2019-2020 est maintenant terminée.

Devant l’incertitude associée à la situation de la COVID-19, nos préoccupations d’offrir un environnement de travail sécuritaire et pour préserver la santé de notre précieuse clientèle, nous souhaitons vous informer de cette décision dès maintenant.

En réponse à la COVID-19, nous ne pouvons avoir du personnel en poste à la station.  Nos installations demeureront fermées jusqu’à nouvel ordre.   Il n’y a donc pas de retour possible d’équipement de location et de prise de possession de vos équipements de ski ou autres effets personnels pour le moment.  Nous vous aviserons de la possibilité de revenir visiter nos installations dès que possible.

Vous pouvez toutefois communiquer avec nous via ADRESSECOURRIELDELASTATION.  Nous anticipons toutefois un grand nombre de courriels. Soyez assurés que chacun de vos messages sera lu. Merci de faire preuve de patience pour les suivis aux différentes demandes et questions.

Station XYZ est sincèrement désolée des inconvénients que cette décision pourra occasionner et vous remercie pour votre compréhension. L’hiver reviendra comme  chaque année et nous avons hâte de vous accueillir à nouveau la saison prochaine.

L’équipe de XYZ


Communications pour les employés et documents importants

Le message important à retenir est qu’en tant qu’employeur vous devez communiquer avec vos employés de vos démarches afin d’assurer que les mesures d’hygiène et de prévention sur les lieux du travail soient adéquates. Soyez rassurant et démontrez à vos employés que vous avez leur santé et leur sécurité à cœur.

  • Mise en place de protocole sanitaire (voir affiches ci-jointes)
  • Employé avec symptôme, quarantaine volontaire
  • Employé confirmé, quarantaine obligatoire
  • Voici un bel exemple de communication à transmettre vis courriel à vos clients et à vos employés: CP_PinRouge_12mars2020
  • Voici un exemple :d’envoi à vos clients concernant le remboursement de billets ou abonnement: Exemple de message aux clients-VSC

Exemple de mémo- avis de fin d’activités Tremblant

Reportage Mont Béchervaise station fermée